Suivi de commande

Chez Kavixa, nous vous offrons plusieurs options pour suivre facilement votre commande :

Option 1 : Via l'email de confirmation

Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi et un lien direct vers le site du transporteur. Cliquez simplement sur ce lien pour suivre votre colis en temps réel.

Option 2 : Via votre compte client

Si vous avez créé un compte lors de votre achat :

1. Connectez-vous à votre compte Kavixa
2. Accédez à la section "Commandes"
3. Sélectionnez la commande que vous souhaitez suivre
4. Cliquez sur le numéro de suivi pour voir l'état actuel de votre livraison

Option 3 : Contactez notre service client

Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi ou si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre équipe à support@kavixa.com. Veuillez inclure votre numéro de commande pour que nous puissions vous aider plus rapidement.

Délais de livraison

Nos délais de livraison standard sont de 7 à 14 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction de votre localisation et des éventuels contrôles douaniers.

Pour toute question concernant votre commande, contactez-nous à support@kavixa.com.